Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів». Строки повернення і обміну Обмін та повернення товарів, придбаних на сайті https://chustahata.com/ua/, можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем. Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця. Умови повернення для товарів належної якості Згідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія має право відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості у випадку, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну. Для повернення або обміну товару належної якості необхідно дотримуватись наступних умов: - товар не був у вжитку і не має слідів експлуатації споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо; - товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка; - збережені всі ярлики та заводське маркування; - товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. Умови повернення для товарів неналежної якості Компанія може здійснити повернення товару за свій рахунок тільки у випадку виявлення браку або дефекту придбаного товару. У випадку, якщо товар неналежної якості, покупець може відмовитися на пошті або зробити повернення. Повернення здійснюється за наступною процедурою: 1. Зателефонуйте нам за номером, вказаном у розділі "Контакти" і повідомте про намір повернути оплачений товар; 2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів; Якщо товар не приїхав до покупця з вини служби доставки, за згодою обох сторін можлива повторна відправка замовлення. Всі послуги перевізників або комісії, переказ коштів проходять за наш рахунок. Строки повернення коштів за повернення товару: Термін повернення грошей залежить від способу повернення замовленого товару та обчислюється з моменту надходження товару на склад. При поверненні товару через відділення Нової Пошти термін повернення становить 1-3 дні з моменту надходження товару на склад** ** За умови, що покупцем виконано всі умови повернення товару та додано всі документи Відповідно до Закону "Про захист прав споживачів", у випадку, якщо ви хочете повернути/обміняти товар, який ви замовили і, при цьому товар відповідає заявленій якості та комплектації - ви повинні сплатити всі витрати, пов'язані з пересиланням товару в обидві сторони.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.