Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Обмен и возврат товаров, приобретенных на сайте https://chustahata.com/ua/, возможен в течение 14 дней с момента получения товара покупателем. Обратная доставка товаров производится за счет покупателя. Условия возврата для товаров надлежащего качества Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания имеет право отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества в случае, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Для возврата или обмена товара надлежащего качества необходимо соблюдать следующие условия: - товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. Условия возврата для товаров ненадлежащего качества Компания может произвести возврат товара за свой счет только в случае обнаружения нехватки или дефекта приобретенного товара. В случае, если товар ненадлежащего качества, покупатель может отказаться на почте или произвести возврат. Возврат осуществляется по следующей процедуре: 1. Позвоните нам по номеру, указанному в разделе "Контакты" и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; 2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; Если товар не приехал к покупателю по вине службы доставки, с согласия обеих сторон возможна повторная отправка заказа. Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет. Сроки возврата средств за возврат товара: Срок возврата денег зависит от способа возврата заказанного товара и исчисляется с момента поступления товара на склад. При возврате товара через отделение Новой Почты срок возврата составляет 1-3 дня с момента поступления товара на склад** ** При условии, что покупателем выполнены все условия возврата товара и добавлены все документы В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", в случае, если вы хотите вернуть/обменять товар, который вы заказали и при этом товар соответствует заявленному качеству и комплектации - вы должны оплатить все расходы, связанные с пересылкой товара в обе стороны .

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.